Le cas SMA BTP
Informations
Date de création
Effectif
Le groupe SMA
Le groupe SMA est le spécialiste de l'assurance des professionnels de la construction et de l'immobilier, quel que soit leur typologie (artisans et entreprises de BTP, promoteurs immobiliers, constructeurs de maisons individuelles, architectes, bureaux d'études, ...). Le groupe SMA est composé de deux sociétés d'assurances : SMA BTP et SMA Vie.
SMA BTP propose des solutions permettant d'assurer l'activité, la responsabilité et les biens des différentes professions de la construction. Il est également l'assureur de nombreux grands chantiers emblématiques, comme ceux, aujourd'hui, du Grand Paris.
SMA Vie propose des offres d'assurances des personnes, de prévoyance santé et d'assurance vie.
Le contexte dans lequel SMA BTP a contacté Infolegale
Par rapport à d'autres types d'assurances (habitation ou automobile, par exemple), l'assurance construction nécessite une expertise technique spécifique, liée à la durée des engagements de l'assureur (10 ans) et aux montants parfois élevés des sinistres.
SMA BTP se doit donc de bénéficier des meilleures informations d'évaluation du risque avant d'assurer un client.
Les besoins du Groupe SMA
Le Groupe SMA avait donc besoin de données exhaustives pour remplir deux objectifs principaux :
- Fournir aux commerciaux des données juridiques et financières pour évaluer la qualité et le risque de solvabilité de leur portefeuille.
- Mettre sous surveillance l'ensemble de la base clients pour anticiper le risque de défaillances.
"Il est capital d'être partfaitement informé de la siutation financière des prospects et, en tant que créancier, d'être alerté, dès que possible, des défaillances de clients".
Hervé Piauley, Responsable Marketing IARD,
L'assureur souhaitait également pouvoir enrichir ses données directement depuis son CRM afin d'améliorer l'efficacité commerciale de sa force de vente en collectant des informations clés sur ses prospects.
En parallèle, le Groupe SMA développait un site internet avec un assureur partenaire, et voulait optimiser l'expérience utilisateur en proposant une solution d'auto-complétion aux visiteurs.
- Disposer quotidiennement d'informations juridiques et financières sur des milliers d'entreprises.
- Avoir une solution d'enrichissement de données intégrée à son CRM.
- Améliorer l'expérience utilisateur d'un site internet en mettant en place une saisie automatisée des formulaires de contact.
Les solutions Infolegale
Pour répondre à ses besoins d'informations juridiques et financières, le Groupe SMA accède au Portail Infolegale, dont les données sont mises à jour quotidiennement.
SMA BTP utilise également le Score de Solvabilité Infolegale pour aiguiller ses commerciaux dans la prospection et la signature de contrats d'assurance.
L'assureur dispose d'une solution sur-mesure d'actualisation des données directement intégrée dans son CRM grâce aux Web Services Infolegale. Cet outil permet aux commerciaux de choisir quelles informations mettre à jour et celles à conserver.
Les Web Srevices Infolegale ont également permis au Groupe SMA d'interroger directement les bases données Infolegale pour compléter automatiquement les informations des visiteurs qui remplissent le formulaire de contact du site internet monassurancebtp.com.
Infolegale accompagne le Groupe SMA avec :
- Le Portail Infolegale
- Web Services Infolegale
- Juri@lerte
- Cre@lerte
